◆定期便について
効果をご実感いただくために、1点につき3回以上のご継続をお願いしております。
お受取り3回未満でのお休み、ご解約は承れませんので、予めご了承ください。
10日前が土日祝日、年末年始、その他休みと重なった場合は、その休日の前日が締切日となります。
締切日を過ぎた場合は次月分を対象といたします。
フリーコール 0120-56-1115
受付時間 10:00-19:00(土・日・祝日除く)
【定期のお休みについて】
3回お受け取り後、4回目のお届け分より最長半年間のお休みが可能です。
＜半年間のお休みとは＞
次のお休みされたいお届け月から６ヶ月間になります。
【例】次のお届けが5月の場合、11月再開が最長の休み期間となります。
→お休み期間は5,6,7,8,9,10月となります。
【解約について】
3回お受取り後から手続き可能です。
【サイクル変更について】
初回から可能です。
【通常購入商品の定期便同梱について】
対象商品に限り、送料無料にて定期便と同梱することが可能です。
次回お届け予定日の１０日前までに定期便同梱専用ページよりお申込みください。
定期便同梱専用ページへの入り方は定期便ガイドをご参照ください。(5ページ目)
◆商品の返品・交換・キャンセルについて
エポラーシェ公式ショッピングサイト、またはフリーコールにてご購入いただいた商品の返品・交換につきましては、未開封・未使用品かつ商品到着後一週間以内に限り承ります。
・ご希望の際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。事前にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできない場合もございます。
・配送途中に破損・汚損した場合やお申込みと異なる商品が届いた場合は、弊社にて送料を負担いたします。
・お客様のご都合による返品・交換時の場合、交換・返金に関する費用（送料・手数料等）はお客様にてご負担をお願いいたします。
・定期便サービスは定期的なお届けを対象としておりますので、発送後のお客様都合による返品はお受けできません。
■交換方法
代替品の到着時、同封の弊社宛ての着払い伝票にて返送をお願いいたします。
その際、配達員にお渡しいただくか、後日集荷もしくは代理店でお手配ください。
■注文キャンセル
マイページ上でご注文をキャンセルすることはできません。フリーコールまでご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいたタイミングによっては、商品発送が完了している場合もございますので、ご了承ください。
【フリーコール】
0120-56-1115
営業時間：平日10:00～19:00
※土日祝日・年末年始を除く
【返送先住所】
〒160-0003
東京都新宿区四谷本塩町15-12
カーサ四谷羽毛田ビル2F
株式会社トリプルサン
電話番号：03-6825-7370
■返金方法
【代金引換/銀行振込/コンビニ後払い決済(支払済)】
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします。
【上記以外の決済の場合】
返品商品到着確認後、請求の取消、もしくは請求金額の変更手続きを致します。
ただし、返品のタイミングにより訂正・変更が不可能な場合は、ご指定の口座への振込とさせていただきます。
■その他
・商品の性質上、肌に合わない等の理由での交換・返金はお受けできません。
・商品手配が不可能な商品につきましては、ご返金にてご容赦ください。
・キャンペーンでご購入いただいた商品や、セット商品の一部のみの交換・返金はお受けできません。
・「受取辞退」「長期不在」などの理由により、返品が続くお客様につきましては、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
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効果をご実感いただくために、1点につき3回以上のご継続をお願いしております。
お受取り3回未満でのお休み、ご解約は承れませんので、予めご了承ください。
◆定期便のお休み・変更・解約について
次回お届け予定日の10日前18:00までにフリーコールへご連絡ください。10日前が土日祝日、年末年始、その他休みと重なった場合は、その休日の前日が締切日となります。
締切日を過ぎた場合は次月分を対象といたします。
フリーコール 0120-56-1115
受付時間 10:00-19:00(土・日・祝日除く)
【定期のお休みについて】
3回お受け取り後、4回目のお届け分より最長半年間のお休みが可能です。
＜半年間のお休みとは＞
次のお休みされたいお届け月から６ヶ月間になります。
【例】次のお届けが5月の場合、11月再開が最長の休み期間となります。
→お休み期間は5,6,7,8,9,10月となります。
【解約について】
3回お受取り後から手続き可能です。
【サイクル変更について】
初回から可能です。
【通常購入商品の定期便同梱について】
対象商品に限り、送料無料にて定期便と同梱することが可能です。
次回お届け予定日の１０日前までに定期便同梱専用ページよりお申込みください。
定期便同梱専用ページへの入り方は定期便ガイドをご参照ください。(5ページ目)
◆商品の返品・交換・キャンセルについて
エポラーシェ公式ショッピングサイト、またはフリーコールにてご購入いただいた商品の返品・交換につきましては、未開封・未使用品かつ商品到着後一週間以内に限り承ります。
・ご希望の際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。事前にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできない場合もございます。
・配送途中に破損・汚損した場合やお申込みと異なる商品が届いた場合は、弊社にて送料を負担いたします。
・お客様のご都合による返品・交換時の場合、交換・返金に関する費用（送料・手数料等）はお客様にてご負担をお願いいたします。
・定期便サービスは定期的なお届けを対象としておりますので、発送後のお客様都合による返品はお受けできません。
■交換方法
代替品の到着時、同封の弊社宛ての着払い伝票にて返送をお願いいたします。
その際、配達員にお渡しいただくか、後日集荷もしくは代理店でお手配ください。
■注文キャンセル
マイページ上でご注文をキャンセルすることはできません。フリーコールまでご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいたタイミングによっては、商品発送が完了している場合もございますので、ご了承ください。
【フリーコール】
0120-56-1115
営業時間：平日10:00～19:00
※土日祝日・年末年始を除く
【返送先住所】
〒160-0003
東京都新宿区四谷本塩町15-12
カーサ四谷羽毛田ビル2F
株式会社トリプルサン
電話番号：03-6825-7370
■返金方法
【代金引換/銀行振込/コンビニ後払い決済(支払済)】
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします。
【上記以外の決済の場合】
返品商品到着確認後、請求の取消、もしくは請求金額の変更手続きを致します。
ただし、返品のタイミングにより訂正・変更が不可能な場合は、ご指定の口座への振込とさせていただきます。
■その他
・商品の性質上、肌に合わない等の理由での交換・返金はお受けできません。
・商品手配が不可能な商品につきましては、ご返金にてご容赦ください。
・キャンペーンでご購入いただいた商品や、セット商品の一部のみの交換・返金はお受けできません。
・「受取辞退」「長期不在」などの理由により、返品が続くお客様につきましては、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
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